{"id":25038,"date":"2020-11-30T06:30:42","date_gmt":"2020-11-30T05:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/diarisanitat.cat\/?p=25038"},"modified":"2020-11-30T06:30:42","modified_gmt":"2020-11-30T05:30:42","slug":"rastrejadors-de-ferrovial-el-que-fem-no-te-cap-sentit-la-gestio-del-rastreig-es-duna-ineficiencia-brutal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/2020\/11\/30\/rastrejadors-de-ferrovial-el-que-fem-no-te-cap-sentit-la-gestio-del-rastreig-es-duna-ineficiencia-brutal\/","title":{"rendered":"Rastrejadors de Ferrovial: \u00abEl que fem no t\u00e9 cap sentit, la gesti\u00f3 del rastreig \u00e9s d\u2019una inefici\u00e8ncia brutal\u00bb"},"content":{"rendered":"

L\u2019Alba (nom fictici) fa tres mesos que treballa com a rastrejadora -o scout- a l\u2019empresa Ferroser, filial de Ferrovial, contractada per la Generalitat de Catalunya per 17,7 milions d\u2019euros. La seva feina, com la de la resta de rastrejadors de l\u2019empresa, \u00e9s trucar als contactes estrets de les persones positives en Covid-19, per fer-los-hi seguiment durant el per\u00edode d’a\u00efllament. Les dades dels contactes els arriben des de l\u2019atenci\u00f3 prim\u00e0ria, de la informaci\u00f3 que recullen els gestors Covid dels CAP, i els scouts s\u2019encarreguen de fer tres trucades a cada persona: el primer dia, el set\u00e8 dia i el des\u00e8 dia d\u2019a\u00efllament.<\/p>\n

El problema, per\u00f2, segons explica l\u2019Alba, \u00e9s que no es fa un seguiment real, perqu\u00e8 moltes vegades els rastrejadors arriben tard. La causa de l’endarreriment, segons assenyala, \u00e9s el mateix sistema proporcionat per l\u2019empresa. \u00abEl principal problema \u00e9s el sistema inform\u00e0tic que utilitzem. Falla constantment, de manera que hi ha dies que gaireb\u00e9 no podem fer trucades. A vegades, en una jornada laboral de vuit hores nom\u00e9s pots fer dotze trucades. Passen els dies i no hi ha millores\u00bb, explica. Aix\u00f2, indica, fa que els rastrejadors vagin un mes tard. \u00abTruquem a persones que ja fa un mes que han acabat el confinament, no t\u00e9 cap sentit\u00bb, diu. A m\u00e9s, comenta que moltes vegades es truquen persones a les quals ja han contactat altres companys, perqu\u00e8 el sistema no guarda b\u00e9 els casos ja gestionats.<\/p>\n

Segons explica la Laia, una altra scout que no ha volgut proporcionar el seu nom real per por a repres\u00e0lies, en moltes ocasions es dobla la feina que fan els CAP i els rastrejadors de Ferrovial. \u00abQuan un contacte dona positiu, aix\u00f2 no queda ben enregistrat en l\u2019aplicatiu i, per tant, truquem a la persona nosaltres i tamb\u00e9 el centre d\u2019atenci\u00f3 prim\u00e0ria. Aix\u00f2 suposa un malbaratament de recursos i de temps\u00bb.<\/p>\n

La Laia apunta que el sistema inform\u00e0tic est\u00e0 saturat. \u00abEstem treballant un total de 200 persones de manera simult\u00e0nia amb la mateixa base de dades i l\u2019aplicaci\u00f3 no est\u00e0 preparada perqu\u00e8 la faci servir tanta gent\u00bb. La situaci\u00f3 \u00e9s insostenible: \u00abNo pot ser que es contracti a tanta gent i que no hi hagi els mitjans adequats per fer b\u00e9 la feina\u00bb, assenyala la Laia.<\/p>\n

Segons l\u2019Alba, l\u2019\u00fanic objectiu de l\u2019empresa \u00e9s obtenir benefici, no oferir un servei de qualitat a la ciutadania. \u00abEs tracta d\u2019una empresa mafiosa a m\u00e9s no poder que l\u2019\u00fanic que busca \u00e9s embutxacar-se una enorme quantitat de diners\u00bb, assenyala. L\u2019Alba explica que els treballadors estan molt cremats amb la situaci\u00f3. \u00abVeus que \u00e9s in\u00fatil la feina que fas i aix\u00f2 et desmotiva. Molta gent entra a treballar amb il\u00b7lusi\u00f3 per poder ajudar en la situaci\u00f3 que estem vivint, per\u00f2 despr\u00e9s veuen que no \u00e9s \u00fatil la feina que s\u2019hi fa, perqu\u00e8 el rastreig \u00e9s d\u2019una inefici\u00e8ncia brutal\u00bb.<\/p>\n

En la mateixa l\u00ednia s\u2019expressa en Jan, que tamb\u00e9 ha volgut preservar la seva identitat real. \u00abLa sensaci\u00f3 que tenim \u00e9s que treballem per complir estad\u00edstiques. El que fem no t\u00e9 cap sentit, perqu\u00e8 no tallem la cadena de contactes. Crec que simplement volen n\u00fameros per poder ensenyar-los a la Generalitat i que aquesta els segueixi renovant el contracte\u00bb. Segons ell, l\u2019empresa no est\u00e0 gestionant el projecte d\u2019acord amb la seva import\u00e0ncia. \u00abHa quedat m\u00e9s que demostrat que Ferrovial no \u00e9s competent per fer aquesta feina\u00bb, diu.<\/p>\n

Precarietat laboral i defici\u00e8ncies en el compliment dels protocols sanitaris<\/h3>\n

Contractacions de mes a mes, acomiadaments sobtats, problemes d\u2019organitzaci\u00f3… els treballadors assenyalen nombroses neglig\u00e8ncies en la gesti\u00f3 de Ferrovial. Un dels principals problemes, i que els preocupa m\u00e9s, \u00e9s l\u2019incompliment dels protocols sanitaris. Els treballadors expliquen que no hi ha cap mena de ventilaci\u00f3 en tot el recinte on treballen, ja que no hi ha finestres, i que tampoc es fa una neteja adequada dels espais durant els caps de setmana, durant els quals els treballadors fan torns de 12 hores.<\/p>\n

\u00abEn l\u2019\u00e0mbit higi\u00e8nic, \u00e9s un esc\u00e0ndol\u00bb, assenyala en David, que va ser acomiadat la setmana passada de l\u2019empresa, despr\u00e9s de rebre un correu que l\u2019informava que no havia superat el per\u00edode de prova d\u2019un mes. Uns dies abans, s\u2019havia queixat de l’incompliment de les mesures de seguretat i considera que la causa del seu acomiadament va ser \u00abmostrar-se cr\u00edtic amb la gesti\u00f3 de l\u2019empresa\u00bb. I el seu no \u00e9s l\u2019\u00fanic acomiadament d\u2019aquest tipus, segons assenyalen els treballadors entrevistats.<\/p>\n

Segons explica en David, l\u2019entrada a la feina \u00e9s tota una odissea: \u00abes concentren els 200 treballadors davant la porta i els coordinadors van cridant els seus noms. No utilitzen cap mena de micr\u00f2fon, per tant, ens hem d\u2019ajuntar tots per poder-los sentir, sense complir amb la dist\u00e0ncia de seguretat\u00bb. Un cop entren, el personal de seguretat els pren la temperatura, els demana el DNI i se\u2019ls indica la planta on els toca treballar. \u00abDespr\u00e9s et fan firmar un document d\u2019assist\u00e8ncia, amb el mateix bol\u00edgraf que utilitza tothom. A l\u2019ascensor hi ha un dispensador de gel hidroalcoh\u00f2lic, per\u00f2 ning\u00fa t\u2019obliga a utilitzar-lo i, a vegades, ni en queda\u00bb, assenyala el David. Tamb\u00e9 comenta que no hi ha suficient estoc de mascaretes i que moltes vegades els treballadors en demanen i no en queden.<\/p>\n

\"\"
Imatge de l’entrada al recinte, capturada el 14 de novembre<\/figcaption><\/figure>\n

La pol\u00e8mica contractaci\u00f3 de Ferrovial<\/h3>\n

El passat mes de juny, la Generalitat va adjudicar directament a l\u2019empresa Ferroser Servicios Auxiliars, pertanyent a Ferrovial -una gran multinacional espanyola dedicada a la construcci\u00f3 de grans infraestructures- el rastreig dels contactes de les persones positives de coronavirus. Es tracta de la mateixa empresa que ja gestiona, des del 2015, el tel\u00e8fon 061\/Salut Respon, gesti\u00f3 que ha estat prorrogada aquest mes de novembre<\/a>. Aquesta contractaci\u00f3 ha estat molt criticada, entre altres coses, pel seu cost, ja que el servei era de pagament. Amb l\u2019inici de la crisi del coronavirus la Generalitat ha assumit el cost del servei telef\u00f2nic, que ha passat a ser gratu\u00eft mentre duri la pand\u00e8mia.<\/p>\n

La decisi\u00f3 del departament de Salut d\u2019externalitzar el servei de rastreig dels contactes de les persones positives de coronavirus es va fer per un import de 17,7 milions d\u2019euros, amb un procediment de contractaci\u00f3 que es va realitzar sense concurs i emparant-se en la normativa de l\u2019estat d\u2019alarma, que permetia atorgar contractes a dit i per via urgent.<\/p>\n

L\u2019adjudicaci\u00f3 a dit del contracte a Ferrovial va generar disconformitat per part dels col\u00b7lectius de sanitaris<\/a> des del primer moment del seu anunci. La petici\u00f3 de col\u00b7lectius m\u00e8dics i d\u2019infermeria anava en la l\u00ednia de potenciar l\u2019atenci\u00f3 telef\u00f2nica en els centres d\u2019Atenci\u00f3 Prim\u00e0ria, refor\u00e7ant les plantilles i amb una visi\u00f3 de servei p\u00fablic de salut.<\/p>\n

Jaume Padr\u00f3s, president del Col\u00b7legi Oficial de Metges de Barcelona (COMB) exigia en una piulada<\/a> a la conselleria de Salut que \u201creverteixi la decisi\u00f3 err\u00f2nia de fer que una empresa, Ferrovial, faci la gesti\u00f3 dels rastrejadors de la Covid-19\u201d. El president de la instituci\u00f3 criticava la decisi\u00f3 del Departament de Salut argumentant que la gesti\u00f3 dels contactes estrets s\u2019havia de fer des de l\u2019atenci\u00f3 prim\u00e0ria \u201cper l\u00f2gica, per coher\u00e8ncia i per major seguretat cl\u00ednica\u201d.<\/p>\n

Aix\u00ed mateix, la presidenta del Col\u00b7legi Oficial d\u2019Infermeres i Infermers de Barcelona (COIB), Paulo Galbany, assenyalava<\/a> que la decisi\u00f3 de Salut era \u00abincongruent amb la voluntat de refor\u00e7ar la sanitat p\u00fablica i, a m\u00e9s, totalment ineficient\u00bb.<\/p>\n

Per la seva banda, el sindicat Infermeres de Catalunya va redactar una carta dirigida a la consellera de Salut Alba Verg\u00e9s<\/a> \u00abdavant la indignaci\u00f3 per la privatitzaci\u00f3 i la manca de recursos a l\u2019Atenci\u00f3 Prim\u00e0ria\u00bb. En l\u2019escrit consideraven \u00abintolerable\u00bb l\u2019adjudicaci\u00f3 d\u2019un contacte que \u00abenriqueix empreses privades per dur a terme les tasques per les quals estan preparades les infermeres i la resta de professionals del sistema p\u00fablic de salut\u00bb.<\/p>\n

Les protestes de diversos col\u00b7lectius m\u00e8dics i d\u2019infermeria, per\u00f2, no van poder revertir aquesta contractaci\u00f3. Igualment, el Ple del Parlament va demanar al Govern rescindir aquest contracte el passat 18 de juny, amb 90 vots favorables de Junts per Catalunya, ERC, el PSC, Catalunya en Com\u00fa-Podem i la CUP, i les 40 abstencions de Ciutadans i del Partit Popular. El Parlament tamb\u00e9 demanava refor\u00e7ar de manera suficient la xarxa de salut p\u00fablica per fer front a nous brots i altres pand\u00e8mies. Tanmateix, aquest contracte tan pol\u00e8mic s\u2019ha mantingut vigent, despr\u00e9s que s\u2019obr\u00eds el debat sobre la possible sanci\u00f3 que hauria de pagar el Departament de Salut si rescindia el contracte amb Ferrovial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L\u2019Alba (nom fictici) fa tres mesos que treballa com a rastrejadora -o scout- a l\u2019empresa Ferroser, filial de Ferrovial, contractada per la Generalitat de Catalunya per 17,7 milions d\u2019euros. La seva feina, com la de la resta de rastrejadors de l\u2019empresa, \u00e9s trucar als contactes estrets de les persones positives en Covid-19, per fer-los-hi seguiment […]<\/p>\n","protected":false},"author":78,"featured_media":25064,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[2515],"class_list":["post-25038","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica-i-gestio","tag-rastreig"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/78"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25038"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25038\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25038"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25038"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}