Fa temps que les treballadores dels Serveis d’Atenci\u00f3 Domicili\u00e0ria de Catalunya reclamen la municipalitzaci\u00f3 d’aquest servei, que segueix sent gestionant per empreses privades en la majoria de municipis de Catalunya i de la resta de l’Estat. Aquest mes de mar\u00e7, el Prat del Llobregat s’ha convertit en un dels primers municipis catalans que posa en marxa un model d’aquest servei gestionat per una entitat p\u00fablica. A partir d’ara, el Servei d’Atenci\u00f3 Domicili\u00e0ria el presta la Fundaci\u00f3 S21, que forma part del Consorci de Salut i d’Atenci\u00f3 Social de Catalunya (CSC), un organisme p\u00fablic del qual \u00e9s membre l’Ajuntament del Prat.<\/p>\n
Aquesta fundaci\u00f3 va assumir la prestaci\u00f3 del servei el passat 1 d’octubre i, des d’aleshores, ha desenvolupat el nou model d’atenci\u00f3, que va entrar en funcionament el passat 15 de mar\u00e7. Segons s’explica des de l’Ajuntament del Prat, els dos principals objectius de la gesti\u00f3 directa del servei s\u00f3n \u00abmillorar la qualitat de l’atenci\u00f3 i la situaci\u00f3 laboral del personal, que fa temps que denuncia les condicions de precarietat en qu\u00e8 treballen a les empreses privades del sector\u00bb.<\/p>\n
Tanmateix, des del sindicat de treballadores del Servei d’Atenci\u00f3 Domicili\u00e0ria no es coincideix amb la visi\u00f3 de l’Ajuntament i es denuncia que amb la nova f\u00f3rmula la situaci\u00f3 de les treballadores no ha millorat. \u00abLes condicions laborals han empitjorat. Els sous es basen en un conveni que precaritza a les treballadores\u00bb, assenyala Pilar Nogu\u00e9s, presidenta del sindicat S.A.D. A m\u00e9s, des del sindicat denuncien acomiadaments improcedents de treballadores.<\/p>\n
Les treballadores defensen que el Consorci de Salut i d’Atenci\u00f3 Social de Catalunya est\u00e0 \u00abemmascarat\u00bb de servei p\u00fablic, per\u00f2 que la finalitat segueix sent \u00abmercantilitzar el m\u00f3n de les cures\u00bb. Per aix\u00f2 consideren que l’\u00fanica soluci\u00f3 \u00e9s municipalitzar el servei. \u00ab\u00c9s l’\u00fanica manera d’aconseguir un servei de qualitat i millorar les condicions laborals de les treballadores. Volem una verdadera gesti\u00f3 p\u00fablica i directa, no una gesti\u00f3 p\u00fablica emmascarada. I sabem que per fer aix\u00f2 nom\u00e9s es tracta de voluntat pol\u00edtica\u00bb, defensa Nogu\u00e9s. \u00abNo pot ser que les treballadores s’encarreguin de cuidar i les administracions les maltractin\u00bb, insisteix.<\/p>\n
Segons la portaveu del sindicat, la pand\u00e8mia de la Covid-19 ha aixecat la \u00abcatifa\u00bb de la depend\u00e8ncia, on hi havia un \u00abmaltractament silenciat\u00bb. \u00abLa pand\u00e8mia ha demostrat el poc valorades que estan les cures i la mala gesti\u00f3 de les administracions pel que fa al Servei d’Atenci\u00f3 Domicili\u00e0ria. No podem continuar aix\u00ed\u00bb, continua Nogu\u00e9s.<\/p>\n
La presidenta del S.A.D assenyala que aquesta nova f\u00f3rmula de gesti\u00f3 del servei al Prat del Llobregat, que tamb\u00e9 existeix en altres municipis metropolitans com Sant Coloma de Gramenet, Montcada i Reixac o Molins de Rei, contribueix a la indefensi\u00f3 de les treballadores. \u00abDenunciar una empresa privada per males pr\u00e0ctiques a Inspecci\u00f3 de Treball \u00e9s molt m\u00e9s senzill que denunciar a un ens p\u00fablic. En aquests casos les den\u00fancies s’allarguen molt m\u00e9s en el temps i les treballadores es veuen desemparades\u00bb, explica Nogu\u00e9s.<\/p>\n
Des de l’any 2018, l’Ajuntament del Prat havia fet dues licitacions introduint millores respecte a les condicions laborals del personal, les quals van ser impugnades per la patronal dels Serveis d’Atenci\u00f3 Domicili\u00e0ria. La just\u00edcia li va donar la ra\u00f3 a la patronal, argumentant que l’administraci\u00f3 no podia interferir en la relaci\u00f3 empresa-personal. \u00abLa gesti\u00f3 indirecta genera contractes molt poc flexibles i suposava dificultats per posar condicions en la gesti\u00f3 del servei\u00bb, assenyala Laia Ortiz, directora d’Acci\u00f3 Social de l’Ajuntament del Prat. En aquest sentit, Ortiz defensa que el nou model genera una \u00abmajor flexibilitat i control p\u00fablic, ja que qui presta el servei \u00e9s un mitj\u00e0 propi\u00bb.<\/p>\n
En el cas el Prat del Llobregat, l’equip del SAD est\u00e0 format per 85 professionals (82 dones i 3 homes) i at\u00e9n 500 persones grans, la majoria major de m\u00e9s de 80 anys i amb depend\u00e8ncia, el 75% de les quals tamb\u00e9 s\u00f3n dones. En l’actualitat, el SAD realitza uns 850 serveis al mes, un 75% per motius de depend\u00e8ncia i el 25% per motius de risc social.<\/p>\n
Segons l’Ajuntament, el nou model de gesti\u00f3 del SAD pret\u00e9n oferir un servei m\u00e9s \u00e0gil i personalitzat, adequant-lo a les necessitats dels usuaris. \u00abLa freq\u00fc\u00e8ncia amb qu\u00e8 s’atendr\u00e0 cada persona usu\u00e0ria s’ajustar\u00e0 a les seves necessitats. No nom\u00e9s volem prestar un servei, sin\u00f3 posar la persona al centre, creant un servei adaptat a cada persona\u00bb, destaca Laia Ortiz.<\/p>\n
Per fer-ho, l’organitzaci\u00f3 dels professionals s’ha estructurat en equips que actuaran en diverses zones de proximitat. Cada grup de professionals s’ocupar\u00e0 de l’atenci\u00f3 de les persones usu\u00e0ries de la zona assignada, amb qui tindr\u00e0 una relaci\u00f3 m\u00e9s propera i continuada al llarg del temps, de manera que li permeti \u00abcon\u00e8ixer, detectar i respondre millor a les seves necessitats\u00bb.<\/p>\n
El nou model tamb\u00e9 cerca una millora de la coordinaci\u00f3 amb els centres d’atenci\u00f3 prim\u00e0ria i els serveis socials de la ciutat. Per fer-ho s’ha creat la figura de la coordinadora SAD, una persona que acompanya a la fam\u00edlia i a les treballadores i que at\u00e9n possibles incid\u00e8ncies. \u00abS\u00f3n persones de refer\u00e8ncia que poden treballar en casos m\u00e9s complexos juntament amb la treballadora social i que poden posar-se en contacte amb el CAP. D’aquesta manera, es dona m\u00e9s continu\u00eftat a l’atenci\u00f3 a les persones i els serveis treballen en xarxa\u00bb, assenyala Ortiz.<\/p>\n
Segons l’Ajuntament del Prat, el nou model de gesti\u00f3 del SAD pret\u00e9n contribuir a dignificar i recon\u00e8ixer la tasca de les treballadores, augmentant l’estabilitat dels contractes i els sous. \u00abHem primat augmentar el nombre de jornades completes, reduint-ne les parcials. Per\u00f2 moltes treballadores necessiten fer jornada parcial perqu\u00e8 estan al c\u00e0rrec de familiars o menors o perqu\u00e8 compatibilitzen la feina al servei d’atenci\u00f3 domicili\u00e0ria amb una altra\u00bb, explica Ortiz.<\/p>\n
Tamb\u00e9 es vol facilitar l’acc\u00e9s del personal a la formaci\u00f3 continuada i fomentar el treball en equip, per tal de promoure la motivaci\u00f3 i el benestar emocional del personal. A m\u00e9s, es preveu la incorporaci\u00f3 d’altres perfils en cas necessari, com per exemple de professionals de la psicologia per donar suport en l’atenci\u00f3 a persones grans i dependents.<\/p>\n
Segons Ortiz, el nou model \u00e9s \u00abun aven\u00e7 molt important en la gesti\u00f3 d’un servei tan sensible\u00bb. \u00abEn una empresa privada l’objectiu \u00e9s aconseguir benefici. Per contra, ara sabem que tots aquests diners p\u00fablics es destinen a millorar l’atenci\u00f3 de les persones\u00bb, explica. Segons ella, la gesti\u00f3 indirecta per part d’empreses privades empitjora la qualitat del servei. \u00abPosar lucre o la l\u00f2gica mercantil a \u00e0mbits tan sensibles com l’atenci\u00f3 a les persones acaba pervertint el funcionament d’aquest servei. En general, les grans empreses acaben generant una l\u00f2gica que va en contra de les persones que en fan \u00fas\u00bb, afegeix la directora d’Acci\u00f3 Social de l’Ajuntament.<\/p>\n
Segons el seu web, el Consorci de Salut i Social de Catalunya (CSC) \u00e9s una entitat p\u00fablica \u00abamb una clara vocaci\u00f3 de servei que t\u00e9 com a missi\u00f3 impulsar models de salut i social excel\u00b7lents i sostenibles per millorar la qualitat de vida de les persones, oferint serveis d’alt valor afegit als seus associats\u00bb.<\/p>\n