Zoila Agramonte \u00e9s la farmac\u00e8utica titular de la farm\u00e0cia Agramonte, situada al barri de Santa Caterina de Barcelona. En una farm\u00e0cia petita com aquesta, ella \u00e9s una ‘farmac\u00e8utica orquestra’, toca fer de tot: des de donar consell farmac\u00e8utic a clients i clientes -amb suport emocional incl\u00f2s- fins a passar l’escombra un cop s’acaba la jornada, despr\u00e9s d’estar 12 hores treballant a la farm\u00e0cia.<\/p>\n
Com ha estat viure la pand\u00e8mia des de la farm\u00e0cia?<\/strong><\/p>\n Per una banda ho vius amb certa pressi\u00f3, perqu\u00e8 ets el primer filtre del sistema de salut, i fas una feina de contenci\u00f3 que comporta molta responsabilitat. A les jornades laborals que sovint t’esgoten, quan hi afegeixes la tensi\u00f3 d’una crisi com la que estem passant, no \u00e9s sempre f\u00e0cil. Per\u00f2, per altra banda, tamb\u00e9 \u00e9s un privilegi. A mi m’agrada la meva feina. I poder ajudar la gent, no nom\u00e9s dispensant o aconsellant medicaments, sin\u00f3 tamb\u00e9 calmant les seves angoixes amb informaci\u00f3 i el tracte personal i proximitat que donem, per mi \u00e9s una satisfacci\u00f3.<\/p>\n A mi m’agrada la meva feina. I poder ajudar la gent, no nom\u00e9s dispensant o aconsellant medicaments, sin\u00f3 tamb\u00e9 calmant les seves angoixes amb informaci\u00f3 i el tracte personal i proximitat que donem, per mi \u00e9s una satisfacci\u00f3.<\/p><\/blockquote>\n En un primer moment hi havia manca de mascaretes, guants… heu patit per falta de recursos?<\/strong><\/p>\n Al comen\u00e7ament va ser molt dif\u00edcil, hi havia manca de tot, pel que fa a mitjans de protecci\u00f3. Davant d’aix\u00f2, vam intentar posar-hi serenitat, ganes d’ajudar i molta feina. Estic contenta perqu\u00e8 tot plegat ens va donar fruits i, en el nostre cas, per sort, vam poder tenir for\u00e7a material durant tot el confinament, v\u00e0rem poder oferir mascaretes, guants, gel, informaci\u00f3… a la nostra clientela. Potser no als preus i en les quantitats que vol\u00edem, per\u00f2 s\u00ed que vam poder donar servei.<\/p>\n La farm\u00e0cia \u00e9s un servei sanitari i, alhora, comunitari. Us arriben les necessitats, percepcions i problemes de les persones usu\u00e0ries.<\/strong><\/p>\n S\u00ed, crec que hem jugat un paper fonamental, hem estat donant una resposta directa a la poblaci\u00f3. Des del comen\u00e7ament de la pand\u00e8mia, vam portar la venda de tots els material de protecci\u00f3 i vam orientar a la poblaci\u00f3. La gent estava molt perduda i no sabia com afrontar aquesta situaci\u00f3. L’ajuda domicili\u00e0ria ha estat clau, de la m\u00e0 de l’hospital i el sistema sanitari. Quan la gent era a casa, nosaltres segu\u00edem donant servei.<\/p>\n Els tests serol\u00f2gics, cribratges, PCR, autodiagn\u00f2stic… recau sobre les farm\u00e0cies molta pressi\u00f3?<\/strong><\/p>\n Ha estat un tema pol\u00e8mic. La farm\u00e0cia comunit\u00e0ria, com a servei important i fonamental, ha patit, perqu\u00e8 no hem pogut donar aquest servei de proves diagn\u00f2stiques, perqu\u00e8 no estem adaptades. La farm\u00e0cia estava disposada a assumir m\u00e9s responsabilitat en aquesta crisi i era una necessitat. Tot i aix\u00f2, de pressi\u00f3 no ens en manca. Som la primera trinxera del sistema sanitari. De fet, el Col\u00b7legi ja ha reclamat poder exercir un rol m\u00e9s actiu en el cribratge de casos i ara estem esperant l’ordre ministerial en qu\u00e8 es defineixi com fer-ho, a partir dels autotests o sigui quin sigui el procediment. Cal tenir en compte que s\u00f3n proves costoses, molta gent les necessita i no pot assumir les despeses de laboratori. La gent s’ha trobat molt perduda. Les farm\u00e0cies estan preparades per l’atenci\u00f3 d’urg\u00e8ncia, per\u00f2 calia m\u00e9s formaci\u00f3 de la que tenim, a banda que caldria una organitzaci\u00f3 molt complexa.<\/p>\n El Col\u00b7legi ja ha reclamat poder exercir un rol m\u00e9s actiu en el cribratge i ara estem esperant l’ordre ministerial en qu\u00e8 es defineixi com fer-ho.<\/p><\/blockquote>\n Qu\u00e8 creus que ha faltat durant aquest any?<\/strong><\/p>\n Les farm\u00e0cies hem fet el que hem pogut, i no hem parat de treballar. Hem treballat molt\u00edssim. Crec que haur\u00edem haver pogut tenir els tests d’anticossos i que la gent se’ls pogu\u00e9s fer a casa, hagu\u00e9s sigut molt m\u00e9s f\u00e0cil i barat. La gent s’hauria pogut controlar. D’altra banda, les mesures de control i reciclatge han estat un problema. Ha faltat molta informaci\u00f3 i no s’ha tingut consci\u00e8ncia de com transmetre-la correctament. Informar la gent ha sigut complicat. Ara que fa m\u00e9s d’un any de la pand\u00e8mia, si ens posem a valorar tot el que ha comportat, aix\u00f2 \u00e9s el que m\u00e9s ha fallat: calia una educaci\u00f3 social de com gestionar aquesta situaci\u00f3, i aqu\u00ed hi tenim un paper rellevant que se’ns podia haver donat des de l’inici.<\/p>\n