Aquesta mitjanit ha comen\u00e7at la vaga indefinida convocada per la UGT de Catalunya, la CGT i la USOC al servei d\u2019atenci\u00f3 telef\u00f2nica del 061. Hi estem convocades unes 700 persones que treballem en la gesti\u00f3 de les emerg\u00e8ncies. Gestors i gestores que ubiquem la incid\u00e8ncia, activem el recurs o els recursos necessaris per resoldre-la i en fem el seguiment fins que l\u2019emerg\u00e8ncia finalitza. I tot a trav\u00e9s del SITREM, el programa propi del Sistema d\u2019Emerg\u00e8ncies M\u00e8diques de Catalunya (SEM). De ben segur que si heu llegit fins aqu\u00ed, us preguntareu com pot ser que aquest col\u00b7lectiu podem estar regulats pel sector del telem\u00e0rqueting. Fa anys que nosaltres ens fem la mateixa pregunta.<\/p>\n
El greuge que vivim els gestors i gestores del 061 ve de lluny, per\u00f2 una breu explicaci\u00f3 permet plantejar r\u00e0pidament el conflicte en la seva globalitat. El 1985, l\u2019Institut Catal\u00e0 de la Salut (ICS) va decidir crear el Centre Coordinador de la Regi\u00f3 Sanit\u00e0ria i Universit\u00e0ria de Bellvitge per coordinar la demanda d\u2019atenci\u00f3 a les urg\u00e8ncies i emerg\u00e8ncies properes als centres hospitalaris. El Servei de Coordinadors d\u2019Emerg\u00e8ncies M\u00e8diques (SCEM), que va durar nou mesos, fou l\u2019embri\u00f3 del Sistema d\u2019Emerg\u00e8ncies M\u00e8diques (SEM). Cinc anys m\u00e9s tard, el SEM va comen\u00e7ar a externalitzar el seu servei a empreses privades que m\u00e9s tard s\u2019englobarien en el sector del telem\u00e0rqueting, per\u00f2 que aleshores no tenien ni tan sols aquesta denominaci\u00f3 i encara menys condicions pr\u00f2pies que les regulessin (el primer conveni del telem\u00e0rqueting no se signaria fins al 1999).<\/p>\n
Des de la creaci\u00f3 del SEM mai no s\u2019ha buscat internalitzar ni aproximar les condicions dels dos col\u00b7lectius, el del SEM i el dels que treballem per a les empreses adjudicat\u00e0ries d\u2019aquest servei externalitzat. Al contrari: s\u2019ha mantingut la dist\u00e0ncia entre ambd\u00f3s col\u00b7lectius de forma totalment intencionada, tot i que el personal externalitzat som prop del 80% de la plantilla. La creaci\u00f3 del SEM, una empresa 100% p\u00fablica, no ha servit per millorar les nostres condicions com a gestors i gestores del 061: s\u00ed per dirigir-nos i exigir-nos, per\u00f2 no per dignificar les nostres condicions de treball. Tot i ser un personal especialitzat, la mateixa administraci\u00f3 ens externalitza per perpetuar les condicions esbiaixades de la plantilla, deixada en mans dels interessos mercantilistes de l\u2019adjudicat\u00e0ria de torn. Ara \u00e9s Ferrovial Servicios qui ens explota, per\u00f2 d\u2019aqu\u00ed a uns mesos la licitaci\u00f3 sortir\u00e0 novament a concurs i tornarem a veure\u2019ns venuts al millor postor. Com sempre, el pes principal per puntuar la licitaci\u00f3 ser\u00e0 el preu. S\u00ed, el preu! Podem posar preu a respondre a una trucada per infart? Quin preu tenen les nostres vides?<\/p>\n
I, com el servei que prestem a la ciutadania, les nostres condicions laborals depenen del millor postor. El conveni del telem\u00e0rqueting no va ser ideat per atendre les nostres necessitats laborals. El conveni que regula les condicions laborals de les gestores i gestors del 061 o del 112 no recull coses tan b\u00e0siques per a nosaltres com el plus d\u2019emerg\u00e8ncies o una formaci\u00f3 espec\u00edfica, ni tan sols inclou les categories de gestor de recursos i de demanda. Les empreses que donen serveis sota el paraigua del sector del contact center busquen \u00fanicament el benefici econ\u00f2mic. I tornem a la mateixa pregunta: donar una resposta de qualitat a les emerg\u00e8ncies sanit\u00e0ries ha de comportar beneficis econ\u00f2mics? \u00c9s l\u00edcit que la gesti\u00f3 de les nostres emerg\u00e8ncies depengui del millor postor? No hauria de ser un dret de la ciutadania tenir els millors serveis per part de l\u2019administraci\u00f3? Nom\u00e9s cal veure un plec de condicions per veure com, amb aquesta externalitzaci\u00f3, la Generalitat perd diners i la ciutadania, qualitat de servei. Per\u00f2 tamb\u00e9 ens haur\u00edem de demanar com a societat si \u00e9s sostenible mantenir el personal dedicat en cos i \u00e0nima a la gesti\u00f3 de les emerg\u00e8ncies a costa de salaris de mis\u00e8ria, contractes de jornada parcial obligat\u00f2ria, contractaci\u00f3 temporal, manca total de conciliaci\u00f3 per no poder disposar d\u2019un pl\u00e0ning anual\u2026 I, per si no en tingu\u00e9ssim prou, hem de compartir espai i instal\u00b7lacions amb el 20% privilegiat del SEM que cobra un 40% m\u00e9s que nosaltres.<\/p>\n
Per tot aix\u00f2 parem a partir d\u2019avui. Per nosaltres, com a treballadors i treballadores, per\u00f2 tamb\u00e9 com a ciutadans i ciutadanes.<\/p>\n
Dignificar les condicions de treball de gestores i gestors \u00e9s dignificar la sanitat.<\/p>\n
Ja n\u2019hi ha prou de fer negoci amb la nostra salut!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Aquesta mitjanit ha comen\u00e7at la vaga indefinida convocada per la UGT de Catalunya, la CGT i la USOC al servei d\u2019atenci\u00f3 telef\u00f2nica del 061. Hi estem convocades unes 700 persones que treballem en la gesti\u00f3 de les emerg\u00e8ncies. Gestors i gestores que ubiquem la incid\u00e8ncia, activem el recurs o els recursos necessaris per resoldre-la i […]<\/p>\n","protected":false},"author":514,"featured_media":28280,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[1082,2490],"class_list":["post-28279","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-moviments","tag-1082","tag-vaga-061"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28279","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/514"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28279"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28279\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28279"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28279"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/amazing-bassi.82-223-8-23.plesk.page\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28279"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}